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Título
Text copied to clipboard!Asistente de Tienda
Descripción
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Estamos buscando un Asistente de Tienda comprometido y entusiasta para unirse a nuestro equipo. Esta posición es fundamental para garantizar una experiencia de compra positiva para nuestros clientes, así como para mantener el orden y la eficiencia en el entorno de la tienda. El Asistente de Tienda será responsable de brindar atención al cliente, reabastecer productos, mantener la limpieza del área de ventas y colaborar con otros miembros del equipo para alcanzar los objetivos de ventas y servicio.El candidato ideal debe tener habilidades interpersonales sólidas, ser proactivo y tener una actitud positiva. Se valorará la experiencia previa en ventas al por menor o atención al cliente, aunque no es un requisito indispensable. La capacidad para trabajar en equipo, adaptarse a diferentes situaciones y mantener la calma bajo presión es esencial para este rol.Entre las tareas diarias se incluyen recibir y acomodar mercancía, asistir a los clientes en la búsqueda de productos, operar la caja registradora, procesar pagos, manejar devoluciones y cambios, y asegurar que los estantes estén siempre bien surtidos y organizados. También se espera que el Asistente de Tienda esté atento a las necesidades de los clientes, responda preguntas sobre productos y promociones, y proporcione recomendaciones cuando sea necesario.Además, el Asistente de Tienda debe cumplir con las políticas de la empresa, seguir los procedimientos de seguridad y colaborar en la apertura y cierre de la tienda según sea requerido. La puntualidad, la responsabilidad y la disposición para aprender son cualidades clave para tener éxito en este puesto.Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento profesional y capacitación continua. Si te apasiona el servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo comprometido con la excelencia, esta es tu oportunidad para desarrollarte en el sector minorista.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender y asesorar a los clientes en sus compras
- Reponer productos en estanterías y exhibidores
- Operar la caja registradora y procesar pagos
- Mantener el orden y limpieza en la tienda
- Colaborar con el equipo para alcanzar metas de ventas
- Recibir y organizar mercancía en el almacén
- Informar a los clientes sobre promociones y ofertas
- Manejar devoluciones y cambios de productos
- Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa
- Apoyar en la apertura y cierre de la tienda
Requisitos
Text copied to clipboard!- Educación secundaria completa
- Experiencia previa en atención al cliente (deseable)
- Habilidades de comunicación efectiva
- Capacidad para trabajar en equipo
- Disponibilidad para trabajar fines de semana y turnos rotativos
- Actitud proactiva y orientada al servicio
- Capacidad para manejar múltiples tareas
- Puntualidad y responsabilidad
- Conocimiento básico de caja registradora (preferible)
- Buena presentación personal
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa en atención al cliente?
- ¿Está disponible para trabajar fines de semana y feriados?
- ¿Cómo maneja situaciones difíciles con clientes?
- ¿Está dispuesto(a) a trabajar en turnos rotativos?
- ¿Qué lo motiva a trabajar en una tienda?
- ¿Tiene experiencia operando una caja registradora?
- ¿Cómo se asegura de mantener el orden en su área de trabajo?
- ¿Está dispuesto(a) a recibir capacitación continua?
- ¿Cómo prioriza sus tareas durante un día ocupado?
- ¿Qué haría si un cliente no encuentra un producto?
